Assistenza Tecnica Informatica

Il servizio di assistenza tecnica che offriamo copre una vasta gamma di operatività effettuati sia presso il Cliente che presso la nostra sede.
Le modalità di servizio possono essere standard o personalizzabili.

  • Installazione e manutenzione infrastruttura informatica (server, computer, stampanti, fotocopiatrici, telefax e altro)

  • Installazione reti Lan, Wi-Fi e sistemi di sicurezza

  • Installazione e configurazione sistemi operativi Client / Server

  • Installazione e configurazione di servizi di posta (IMAP – POP3 – SMTP)

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Supporto tecnico e helpdesk sistemistico

L’attività di field è sostenuta  dal supporto tecnico di 1°livello, gestito da personale esperto sulle normali problematiche tecniche; per quelle complesse (fuori standard), gestiamo la comunicazione e la risoluzione di eventuali problemi tecnici direttamente con il supporto sistemistico dei produttori.

I costi del servizio sono legati ai contratti SUPPORT o alle tariffe SPOT per i Clienti senza contratto.

HELPDESK

Consulenza Servizi Professionali

Tra le attività che ci contraddistinguono, spiccano quelle professionali rivolte alle problematiche di produzione e gestione documentale.

  • Auditing, definizione dei costi e definizione dei processi di produzione documentale

  • Supporto sistemistico per la gestione di ambienti documentali complessi

  • Progettazione e ottimizzazione di flussi documentali

  • Addestramento all’utilizzo di funzioni avanzate per la produzione e la gestione di documenti cartacei ed elettronici

  • Progettazione di reti e reti wireless

Siamo in grado di misurare i reali livelli di costi ed efficienza della produzione documentale della Vostra Società, fornendoVi dati chiari e precisi.

Sulla scorta delle informazioni che Vi forniremo, sarete così in grado di valutare quanto possa essere economicamente e tecnologicamente conveniente, accedere alle soluzioni che Vi proporremo per migliorare la gestione documentale della Vostra impresa.

Uno degli aspetti particolarmente importanti è la possibilità di passare a questo nuovo regime operativo senza che NESSUN INVESTIMENTO CESPITALE Vi sia richiesto.

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